<samp id="qgsa9"></samp>
<div id="qgsa9"><u id="qgsa9"><meter id="qgsa9"></meter></u></div>

<track id="qgsa9"></track>

<track id="qgsa9"><span id="qgsa9"></span></track>

    <nobr id="qgsa9"><optgroup id="qgsa9"></optgroup></nobr>
      <samp id="qgsa9"><sup id="qgsa9"><delect id="qgsa9"></delect></sup></samp>
      <option id="qgsa9"><span id="qgsa9"></span></option>

      <track id="qgsa9"><div id="qgsa9"></div></track>
      <menuitem id="qgsa9"></menuitem>

      关于我们
      公司简介
      荣誉资质
      发展历程
      企业理念
      人才招聘

      联系方式
      广州涂霸建材有限公司
      地址:广州市白云区兴和东街20号
      网址:www.xwom.tw
      招商热线:020-29072729
      020-29821088
      杨先生:18102661210
      张先生:18127905658
       
      企业理念 您现在的位置:首页 > 关于我们 > 企业理念  

      服务理念:客户是老板
        客户在涂霸心目中的地位是至高无上的,涂霸一直将客户比作是自己的老板。客户可以没有涂霸涂霸却不能没有客户,涂霸存在的价值在于为客户创造最大的利益,满足及超越客户的需求。对于企业外部来说,客户指的是经销商、分销商及终端用户。公司全体员工树立以客户是老板的服务意识,通过引导、培训经销商、分销商提高管理责任、强化服务意识,达到最终服务终端用户的目的。对于企?#30340;?#37096;来说,客户指的是内部员工。公司所有部门以服务的员工为老板,提升全体员工的内部服务意识和服务水平,了解员工的需求,注重员工的感受,听取员工的意见,不断提高员工满意度,为创造“最佳雇主”而努力。
        内?#38752;?#25143;也就是企业员工。他?#22681;?#21463;企业的内部服务并且为企业的外?#38752;?#25143;提供服务。他们是企业发展最基本的内生力量,同时也是企业的行为主体。显而易见,如果内部服务流程的质量出现问题,就必?#25442;?#24433;响到外部顾客的服务。内?#38752;?#25143;也是影响总体客户满意度的最重要的因素。


      服务目标:超越客户期望
        学会打破客户交往的?#33014;猓?#19981;断超出客户的期望值,这是涂霸事业取得成功的关键。只有超越客户期望的服务,才能创造出忠诚的客户。忠诚的客户是涂霸最大的财产,也是涂霸得以生存和发展的依据。了解客户的期望值还?#23545;?#19981;够的,仅仅让客户满意也是不够的,我们需要不断发展超出客户期望。我们通过在价值、信息、速?#21462;?#20010;性化、附送品、方便等六个方面的内容超出客户的期望的话,那么客户的忠诚度可能会显著地上升。
      (1) 价值
        我们不断提高提高客户的感知价值,?#28909;?#26381;务环境的外观,设施的舒适程度,产品的外观包装,服务人员的仪表、企业的可信任程度及企业的?#25918;?#24418;象等,让使用用户公司的产品及服务之后感觉物有所值。
      (2) 信息
        我们尽可能向客户提供更多、更清晰、更有用的信息,超出客户的期望值。
      (3) 速度
        我们通过合理的人员配置,提高服务水?#33014;?#26381;务效率,改?#21697;?#21153;意识和服务态度,尽可能提供快捷、迅速的服务,超出客户的期望值。
      (4) 个性化
        我们以友好、礼貌的服务态度,关心、理解的服务素质,了解及挖掘每一个客户的实际需求,向客户提供个性化的服务。
      (5) 附加值
        公司对各项产品及服务精心进行设计,通过不断提高产品和服务附加值,以超值产品及服务超出客户的期望值。
      (6) 便捷
        公?#23601;?#36807;服务服务流程、服务程序的简化及改造,不断为客户提供便利,超出客户的期望值

      版权所有 ©2007-2017 广州涂霸建材有限公司
      地址:广州市白云区兴和东街20号 网址:www.xwom.tw
      全国统一招商热线:020-29072729 020-29821088 杨先生:18102661210 粤ICP备17021762号
      河北快三走势图带连线
      <samp id="qgsa9"></samp>
      <div id="qgsa9"><u id="qgsa9"><meter id="qgsa9"></meter></u></div>

      <track id="qgsa9"></track>

      <track id="qgsa9"><span id="qgsa9"></span></track>

        <nobr id="qgsa9"><optgroup id="qgsa9"></optgroup></nobr>
          <samp id="qgsa9"><sup id="qgsa9"><delect id="qgsa9"></delect></sup></samp>
          <option id="qgsa9"><span id="qgsa9"></span></option>

          <track id="qgsa9"><div id="qgsa9"></div></track>
          <menuitem id="qgsa9"></menuitem>

          <samp id="qgsa9"></samp>
          <div id="qgsa9"><u id="qgsa9"><meter id="qgsa9"></meter></u></div>

          <track id="qgsa9"></track>

          <track id="qgsa9"><span id="qgsa9"></span></track>

            <nobr id="qgsa9"><optgroup id="qgsa9"></optgroup></nobr>
              <samp id="qgsa9"><sup id="qgsa9"><delect id="qgsa9"></delect></sup></samp>
              <option id="qgsa9"><span id="qgsa9"></span></option>

              <track id="qgsa9"><div id="qgsa9"></div></track>
              <menuitem id="qgsa9"></menuitem>